Les comptes au support d'assistance sont créés suite à la déclaration des responsables d'affectation à la DRANE site de Lyon.
Pour déclarer un responsable d'affectation, il suffit d'envoyer un message à dane.brne@ac-lyon.fr.
Attention :
L'accès au support d'assistance est nominatif ! Il est donc recommandé de transmettre le mail académique personnel (et non fonctionnel) à la DRANE site de Lyon. L'assistance ne répondra qu'aux personnes habilitées, à partir du courriel transmis à la DANE.
En cas de problème, merci de procéder dans cet ordre :
Consulter la FAQ sur https://gar.education.fr/
Utiliser le service en ligne https://support.gar.education.fr/ ou appeler le 02 40 20 09 80
Envoyer un mail à assistance@gar.education.fr et mettre en copie dane.brne@ac-lyon.fr.